Mi lehet annál izgalmasabb, mint hetente újabb és újabb érdekes információt megismerni a divatékszerek és órák világáról? Iratkozzon fel hírlevelünkre, és elsőként értesül az új trendekről és akcióinkról!
Dobogón az Újvilág Ékszer Óra!
2013. november 18.
Örömmel tájékoztatjuk Önöket, hogy cégünk 2. helyezést ért el a személyes ügyfélkiszolgálás kategóriában a kis-és középvállalatok között a Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban nevű országos versenyben.
A 2009-ben alapított „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban Díj„ az ügyfélvéleményekre, a korszerű és az elvárható ügyfélkiszolgálási szabványokra alapozva objektíven méri a részt vevő cégeket.
Megmutatja, mennyire elégedettek az ügyfelek, és lehetőséget ad a részt vevő vállalatoknak, vállalkozásoknak a kiszolgálási színvonal összehasonlítására. A díj odaítéléséhez számos kritériumnak kellett megfelelniük a pályázóknak. Az eredményeket 60 százalékban a saját ügyfelek elégedettsége határozta meg, 40 százalékban pedig az általános sztenderdek voltak a mérvadóak. A felméréseket és a sorrend megállapítását egy független, az ügyfélélmények mérésére szakosodott cég, a ClientFirst Consulting Kft. végezte.
Az Újvilág Ékszer Óra először indult ezen a versenyen, és nagy örömünkre sikerült a dobogó 2. fokára állni! Büszkék vagyunk rá, hogy vásárlóink elégedettek a kiszolgálásunk minőségével, és köszönjük munkatársainknak is, akik nélkül ezt a nagyszerű eredményt nem sikerült volna elérni!
"Teljes mértékben meg vagyok elégedve az Ügyfélszolgálattal. A felmerülő kérdésekben azonnal segítségemre voltak! Mindenkinek csak ajánlani tudom az Újvilágot!"
Cs. Szilvia
"Nagyon szépen köszönöm, tetszik a megrendelt charm. Az eladók hihetetlen kedvesek és segítőkészek, már többször jártam az üzletben, és rendkívül magas színvonalú a kiszolgálás! (: Köszönöm szépen!"
H. Dorottya
"Mind a megrendelt termékkel, mind pedig a kiszolgálással maximálisan elégedett vagyok. Gyorsan, pontosan és korrektül intéztek mindent munkatársaik, beleértve az ügyfélszolgálathoz intézett érdeklődésemet, a választott helyre történő szállítást és a helyszínen történő személyes átvételt is. A kapott termék pedig kifogástalan minőségű. Biztosan legközelebb is Önöket fogom választani, illetve ajánlani másoknak."
K. Dóra
